Slik bruker du Polar Kraft-appen

Bruker du Polar Kraft-appen? Appen er kostnadsfri i bruk for deg som er kunde hos oss, og vårt viktigste mål med appen er at den skal hjelpe deg i hverdagen – slik at du kan ha full oversikt over alt som har med strøm å gjøre.

Forbedrede funksjoner i høst

Polar Kraft-appen er blitt oppgradert med flere forbedrede funksjoner denne høsten. Blant annet har menysiden som viser Forbruk blitt oppgradert med et mer brukervennlig design. I tillegg har vi fått ny timesbasert strømstøtte denne høsten, som appen nå tar høyde for når den viser deg strømprisene.

Vi har også gjort justeringer som totalt sett gir kundene våre en bedre totalopplevelse. Vårt ønske er at Polar Kraft-appen skal gi deg full kontroll, slik at du kan planlegge strømforbruket ditt på en god måte.

Kom i gang med Polar Kraft-appen:

Info om dagens og morgendagens priser

Hvordan utvikler strømprisen seg de neste timene? I Polar Kraft-appen kan du følge med på strømprisen for inneværende time og se snittpris for dagen. Trykk på Hjem-knappen for å følge med på strømprisen.

Ved å klikke direkte på grafen og la fingeren følge grafen får du i tillegg opp et mer detaljert oversiktsbilde over prisutviklingen gjennom døgnet. Du ser blant annet tydelig når strømprisen er på sitt laveste, og høyeste, gjennom døgnet. Morgendagens pris kan ses i appen fra rundt klokken 14.00.

Din timespris tar utgangspunkt i strømavtalen du har tegnet hos Polar Kraft, og viser deg på detaljnivå din kostnad, inkludert strømstøtte. Husk at prisen som vises tar utgangspunkt i din personlige strømavtale hos Polar Kraft. Prisen kan derfor variere i forhold til andre kunder.

Følg med på strømforbruket ditt

I appen kan du under Forbruk følge med på hvor mange kWh du har brukt så langt denne måneden. Oversikten viser deg også totalforbruket for forrige måned, samt totalforbruket for samme måned året før.

Ved å klikke på grafen for Kostnad kan du se all historikk knyttet til dine strømkostnader hos Polar Kraft. Her kan du også følge med på din egen gjennomsnittskostnad for strøm så langt denne måneden.

Merk at grafen kun viser strømkostnadene og at andre kostnader knyttet til nettleie og avgifter vil tilkomme.

Oversikt over dine produkter

Under Produkter finner du din strømavtale øverst i menyen. I tillegg ser du dine tilleggsprodukter fra Polar Kraft, dersom du har bestilt noen. Du kan også lese mer om tilleggsproduktene vi tilbyr.    

Har du kjøpt tilleggsproduktet Smartlading? I så fall har du full oversikt over alle dine ladekostnader fra denne menysiden. Her kan du også velge mellom «smartlading» og «normallading». Ved å smartlade elbilen lader du når strømprisen er på sitt laveste gjennom den planlagte ladeperioden.

Min side – full oversikt over ditt kundeforhold

Lurer du på noe rundt ditt kundeforhold hos oss? Under Min side i appen har vi samlet viktig informasjon for deg. Blant annet kan du se en detaljert oversikt over alle dine fakturaer, du kan bytte konto dersom du har flere kundeforhold hos oss, og du kan bestemme hvilke varslinger du ønsker å motta fra Polar Kraft. Kanskje ønsker du å bli varslet om hvordan morgendagens strømpris blir?

Under Min side finner du også snarvei til kundeservice, som kan være til hjelp hvis du ønsker å komme i kontakt med en av våre kunderådgivere.

Under Min konto finner du ditt kundenummer og din egen kontaktinfo. Her kan du enkelt endre telefonnummer og e-post.

Har du flere kundeforhold hos Polar Kraft? Husk å logge inn i appen med kundenummer og pinkode (ikke mobilnummer).

Også verdt å vite om Polar Kraft-appen:

• Min side: Velg hvilke push-varslinger du vil motta i appen
• Min side: Se hvilken app-versjon du har
• Min side: Velg værstasjon, og sjekk i Forbruk hvorvidt strømforbruket ditt er naturlig ut ifra utetemperaturene der du befinner deg
• Min side: Velg hvilke kanaler du ønsker å motta informasjon i
• Husk meg-funksjon: Appen husker deg ved første innlogging
• Ved oppdateringer: Appen oppdateres automatisk

Last ned Polar Kraft-appen